BUSINESS DEVELOPING & MARKETING AGENCY
e顧客サポート

ウェブサイト運営代行とサポート

海外向けECサイトの運営から受注処理まで、全て一貫して代行いたします。

英語カスタマーサービス

 お客様に代わって英語圏をターゲットとしているネットショップの商品登録からサイト運営、カスタマーサポートそして受注処理まで全て一貫して全力サポートいたします。当社の強みでもある海外向けのECサイト管理・運営代行は、サンユーまでご連絡くださいませ。

英語メールカスタマーサポート

英語と日本語を話せるオペレーターが、あなたの大事な顧客を全力サポート

英語カスタマーサービス

 メール代行とは、お客様に代わって、顧客の受注受付・お問い合わせ窓口となり、メール対応を行うカスタマーサービス業務です。 このメール代行は、海外顧客とのやり取りのある企業様や、ネット販売のマーケットを広げようとお考えになっている方々に適したサービスとなっております。 このサービスの大きな利点は、人件費削減やオフィススペースの縮小化、そして英語での対応が出来ることです。 通常のオペレーターとは異なり、日本語と英語の二ヶ国語を使えるオペレーターが、必要に応じてお客様に代わって、迅速に尚且つ丁寧に、顧客のサポートをいたします。

 1日のメール受信件数が20件を超えるお客様には、週5日のメール対応 「定期週5タイプ」 をご提案させていただいております。 この定期週5タイプには、1日1時間からのコースと4時間コースを設けさせていただいております。 又、メールを受信する頻度が不定期なお客様や、1日のメール受信件数が少ないお客様には、メールを受信した件数だけ掛かる、件数タイプをご用意しております。

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